よくある質問

• 年齢制限はありますか？

  免許取得済みの18歳以上、75歳まで貸出可能です。

• 基本料金の他に支払いはありますか？

  基本料金の他に免責補償料金がございます。詳しくは保険・補償についてをご確認ください。

• 現金払いは出来ますか？

  大変恐縮ですが、当店では現金でのお支払いに対応しておりません。
  お支払いはクレジットカード決済のみ（※デビットカード・プリペイドカードはご利用不可）とさせていただいております。
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

• 免責補償制度とは何ですか？

  免責補償制度は、事故が起きた場合の「1事故免責金額」のお支払いを免除する特約です。
  ご加入いただいた場合、事故が起きた場合も保険金額の限度内で補償されますが、 プランによってはお客様に1事故免責金額（5~10万円）をご負担いただきます。
  加入自体は任意ですが、事故の内容によっては高額な請求金額になる場合がございますので、万が一に備え、ご加入いただく事をオススメしております。
  詳しくは保険・補償についてをご確認ください。

• ノンオペレーションチャージ（NOC・休業補償）とは何ですか？

  ノンオペレーションチャージとは事故等で車輛の修理が必要となった場合に生じる営業補償です。
  詳しくは保険・補償についてをご確認ください。

• 2週間でも借りられますか？

  もちろんご利用可能です。

• 他社に比べて安いのはなぜですか？

  弊社は車両仕入から自社整備、レンタルサービスまで、自社にて一貫対応しております。
  また、車両によっては経過年数が長いものや過走行のお車もございますので、 故障のリスクを考慮したうえで価格設定を行っております。

• 友人とシェアして使いたいのですが可能ですか？

  可能ですが、運転予定の方全員分の免許証コピーまたは画像データが必要になります。

• 予約はいつから出来ますか？

  ご予約はいつでも承っております。
  ご希望の日時やお車が満枠の場合でも、スタッフが可能な限りご予約（お時間など）を調整いたしますので、どうぞお気軽にお電話でご相談くださいませ。

• 走行距離の制限はありますか？

  誠に恐れ入りますが、ご利用プランごとに走行距離の上限を設けさせていただいております。
  
  ・ウィークリープラン：600kmまで
  ・マンスリープラン：2,500kmまで
  
  なお、上限を超える場合に備えた「距離超過アシストプラン」もご用意しております。詳細につきましては、ご予約画面にてご確認くださいませ。

• 県外への遠出を予定しているのですが、可能ですか？

  はい、県外へのご利用も可能です。
  ただし、走行距離の上限がございますので、距離超過にはご注意ください。
  アシストプランもございます。
  詳細はご契約時にご確認ください。

• 使えるカードを教えてください。

  クレジットカードであればブランドを問わずご利用いただけます（VISA、Mastercard、JCB、ダイナースクラブ、アメリカン・エキスプレスなど）。
  ※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけませんのでご注意ください。
  ※現金、QRコード決済（PayPay、d払い、au PAY、メルペイ等）もご利用いただけません。

• レンタカーについて店舗に直接連絡してもいいですか？

  はい、店舗へ直接お電話いただけます。
  お手数ですが、ホームページに記載の電話番号までご連絡ください。

• 予定より早く返却したいのですが、料金に変わりはありますか？

  日割りの返金はございません。

• 車を自宅まで持ってきてほしいのですが、可能ですか？

  はい、ご自宅や会社までの配送サービスも承っております。
  配送料金は、枚方本店からの片道の所要時間により、下記の通り算出させていただきます。
  ◆配送料金（片道）
  　30分以内　3,300円
  　40分以内　5,500円
  　60分以内　7,700円
  ※配送時間は、枚方本店からの片道・高速有料道路不使用時の所要時間により算出いたします。
  配送サービスをご希望のお客様は、事前にお電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。　

• 万が一の事故や故障の時はどうしたらいいですか？

  まずは、可能な範囲で車を安全なところに移動してください。 事故の場合は、けが人の有無を確認して、けが人がいる場合は救急車をお呼びください。 その後、警察と弊社までご連絡をお願い致します。 故障の場合は、弊社までご連絡ください。 時間外の際も緊急連絡先をご用意しておりますので、ご安心ください。

• 貸し出しまでの流れを教えてください。

  当サイトより予約が完了いたしましたら、貸出に向けて車両の準備を進めてまいりますので、貸出当日までそのままお待ちください。
  なお、ご予約の際にクレジットカードにて事前決済していただくことも可能です。

• 利用料金の支払日はいつですか？

  レンタカー料金は前払い制となっております。
  ご利用期間が1〜2か月の場合は、ご予約時の事前決済または貸出当日に、クレジットカードにて全額をお支払いいただきます。
  3か月以上ご利用の場合は、ご予約時の事前決済または貸出当日に2か月分の料金をクレジットカードにてお支払いいただき、3か月目以降は毎月20日に、登録済みクレジットカードより自動引き落としとなります。
  例）1/1～4/1の3か月契約の場合
  ・1/1～3/1分（2か月分）：ご予約時または貸出当日にカード決済
  ・3/1～4/1分（3か月目）：2/20に登録済みクレジットカードより自動引き落とし

• 領収書は出してもらえますか？

  はい、個人・法人を問わず領収書の発行が可能です。

• 複数の従業員とシェアして使いたいのですが可能ですか？

  はい、複数名でのご利用も可能です。
  ただし、ご契約時に運転される方全員分の運転免許証の画像をご提示いただく必要がございます。